Refund policy

1) 품절상품 처리

 

품절 상품의 환불처리는 고객님의 계좌정보가 필요하므로 고객님의 계좌정보 (은행명, 계좌번호, 예금주)를 보내주시면 환불 처리하여 드리겠습니다.

계좌가 파악되면 3일 이내로 물품대금을 입금하여 드립니다.고객님께서 물품대금 이외에 무통장 입금수수료나 카드 할부수수료등을 지불하신 경우 반환해 드리지 못하므로 유의하여 주십시오.

 

2) 구매된 물품의 취소 안내

고객님의 요청을 받아 해외 쇼핑몰에 주문을 완료하였다 하더라도 쇼핑몰 사정에 따라 재고 파악이 늦어지는 경우가 있습니다. 이 경우에는 주문이 완료된 후 상당한 시일이 걸린 이후에 품절 내용을 메일을 통해 전해옵니다. 따라서 고객님의 주문요청 당시에는 구매가 정상적으로 완료되었다는 안내를 받으셨다 하더라도 쇼핑몰의 재고 파악이 늦어지는 경우에는 취소 안내가 늦어 질 수 있으니 양해해 주시기 바랍니다.

 

 

교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의
  경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
  다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
  포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
  (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
  따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을 
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